Retours & Échanges
Chez ELITE FANSTORE, nous voulons que chaque supporter soit pleinement satisfait de son équipement. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Assurez-vous que les produits n'ont pas été portés ou lavés.
Expédier les articles
Imprimez votre étiquette de retour prépayée et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
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